Публичная оферта

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением владельца платформы Tutorio — ИП Федотов Павел Сергеевич, ИНН 772161785163, ОГРН 324508100346247, осуществляющего деятельность на территории Российской Федерации (далее — «Платформа», «Мы») и содержит условия предоставления платных услуг репетиторам: откликов на заказы и подписки Tutorio Plus. Использование платных функций Платформы репетитором означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты (акцепт).

1. Предмет Оферты

1.1. Платформа предоставляет репетитору платные услуги:

• Отклики — возможность отправлять отклики на заказы учеников, размещенные на Платформе. Оплачиваются разово, с баланса Личного кабинета
• Подписка Tutorio Plus (далее — «Подписка») — доступ к инструментам работы с учениками в порядке раздела 4 Оферты

1.2. Стоимость услуг, доступные периоды Подписки и состав входящих в нее возможностей указываются в Личном кабинете репетитора до момента оплаты.

1.3. Оплата откликов и оплата Подписки — независимые услуги: Подписка не оплачивается с баланса Личного кабинета, а пополнение баланса не активирует Подписку.

2. Отклики: условия оплаты

2.1. Оплата откликов производится только через Платформу любым доступным способом (банковская карта, электронные платежи, баланс аккаунта).

2.2. Стоимость отклика формируется исходя из следующих факторов:

• Предмет заказа (популярность предмета)
• Локация и место проведения занятий
• Дополнительные параметры заказа (цена за занятие, длительность, цель обучения)

2.3. После отправки отклика с репетиторского аккаунта списание средств происходит автоматически.

3. Отклики: порядок возврата средств

3.1. Репетитор имеет право на возврат средств за отклик, если выполнены оба условия:

• Ученик не прочитал отклик в течение 7 (семи) календарных дней с момента его отправки
• В отклике и в любых других сообщениях открывшегося чата между репетитором и учеником нет контактных данных

3.2. Возврат осуществляется автоматически на баланс репетитора в личном кабинете.

3.3. О возврате и остатке баланса репетитор уведомляется в Личном кабинете.

4. Подписка Tutorio Plus и пробный период

4.1. Подписка открывает репетитору доступ к разделам «Материалы» и «Работы»: созданию и выдаче учебных материалов, приему и проверке работ учеников, — а также к расширенным функциям календаря: аналитике и экспорту во внешние календари. Раздел «Ученики», календарь занятий и напоминания о занятиях предоставляются бесплатно и в Подписку не входят.

4.2. Подписка оформляется на выбранный период (месяц или год) и действует с момента оплаты до окончания оплаченного периода. Стоимость периода фиксируется на момент оформления: одностороннее изменение цены действующей Подписки не производится, новая цена применяется только к новым оформлениям.

4.3. Перед первым оформлением Подписки репетитору предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 14 календарных дней, если иная продолжительность не указана в Личном кабинете. Пробный период предоставляется один раз, активируется самим репетитором, не требует привязки банковской карты и не переходит в платную Подписку автоматически: по его окончании списаний не происходит, а доступ к разделам переводится в режим просмотра (п. 4.7).

4.4. Автопродление. При оплате Подписки репетитор может дать согласие на автоматическое продление — периодические списания с привязанной банковской карты. Согласие дается отдельной отметкой на экране оплаты; до оплаты репетитору сообщаются сумма и дата следующего списания.

4.5. При включенном автопродлении Платформа заблаговременно, до даты очередного списания, уведомляет репетитора о сумме и дате списания. Репетитор может отключить автопродление в любой момент в Личном кабинете, без обращения в поддержку; удаление привязанной карты также отключает автопродление. Отключение автопродления не прекращает доступ — Подписка действует до конца оплаченного периода.

4.6. Льготный период. Если очередное списание не удалось (недостаточно средств, карта недоступна) либо автопродление не подключено, доступ сохраняется в полном объеме на льготный период, о продолжительности и дате окончания которого репетитор уведомляется. По окончании льготного периода без оплаты доступ переводится в режим просмотра.

4.7. Режим просмотра. По окончании оплаченного или пробного периода репетитор сохраняет доступ к просмотру созданных материалов, выданных работ, ответов учеников и карточек учеников. Недоступны создание и редактирование материалов, выдача заданий и проверка работ. Данные репетитора при этом не удаляются, за исключением файлов — в порядке раздела 5 Оферты. Доступ ученика к выданным ему заданиям, ответам и результатам автопроверки не ограничивается и от Подписки репетитора не зависит.

4.8. Отмена и возврат. Отмена Подписки означает отключение автопродления; доступ действует до конца оплаченного периода. Репетитор вправе отказаться от услуги до окончания оплаченного периода, обратившись на info@tutorio.ru; в этом случае возврат производится пропорционально неиспользованному периоду за вычетом фактически понесенных Платформой расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

5. Хранение данных и файлов

5.1. Материалы, работы, баллы, комментарии и списки учеников хранятся в течение всего времени существования учетной записи репетитора независимо от наличия Подписки и доступны как минимум для просмотра.

5.2. Фотографии и голосовые записи в работах хранятся 12 месяцев с момента загрузки, а при прекращении Подписки — не более 6 месяцев с окончания оплаченного периода (применяется срок, который истекает раньше). По истечении срока файлы удаляются автоматически. За 30 дней до удаления Платформа предупреждает репетитора письмом; файлы каждой работы можно скачать архивом со страницы работы.

5.3. Платформа вправе устанавливать технические ограничения на суммарный объем файлов, размещаемых репетитором и его учениками в рамках одной учетной записи. При достижении установленного объема Платформа вправе приостановить прием новых файлов до освобождения места, предложить репетитору удалить часть размещенных материалов либо перейти на тарифный план с увеличенным объемом хранения. Действующее значение ограничения сообщается по запросу через службу поддержки. Ранее размещенные файлы при этом остаются доступными в течение сроков, установленных настоящей Офертой.

6. Права и обязанности репетитора

6.1. Репетитор обязан:

• Отправлять отклики только на заказы, соответствующие его компетенциям
• Указывать достоверные данные о себе (ФИО, образование, опыт, предметы)
• Соблюдать правила платформы, включая запрет на передачу контактных данных вне Платформы

6.2. Репетитор имеет право:

• Получать информацию о заказах и откликах через Личный кабинет
• Открывать чат с учеником после отправки отклика
• Получать возврат средств в порядке, описанном в разделе 3

7. Ограничения и ответственность

7.1. Репетитору запрещается:

• Нарушать законодательство РФ при взаимодействии с заказами
• Распространять персональные данные учеников за пределами Платформы
• Использовать Платформу для спама, мошенничества, рекламы или вредоносных действий

7.2. Репетитор несет ответственность за:

• Достоверность предоставленных данных в анкете и откликах
• Соблюдение правил возврата средств
• Нарушение условий Оферты, которое может привести к блокировке аккаунта и удержанию средств

8. Срок действия и изменения

8.1. Настоящая Оферта действует с момента акцепта репетитором (использования платных функций) и до момента прекращения использования Платформы.

8.2. Платформа имеет право изменять условия Оферты. Изменения публикуются на сайте и вступают в силу с момента публикации. Продолжение использования платных функций после публикации изменений означает согласие с новой версией Оферты.

8.3. Изменение цены Подписки не затрагивает уже оплаченные периоды и действующие Подписки с включенным автопродлением: для них сохраняется цена, действовавшая на момент оформления, пока репетитор сам не сменит тарифный план.

9. Расторжение

9.1. Репетитор может прекратить использование платных функций Платформы в любое время.

9.2. Платформа может приостановить или заблокировать доступ к платным функциям за нарушение условий Оферты. При блокировке за нарушение неиспользованный остаток Подписки не возвращается, а данные учеников, привязанных к репетитору, остаются доступными самим ученикам.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с Офертой, репетитор может обращаться по адресу: info@tutorio.ru .